TSURUGI INC.
生效日期：2026年1月1日
本条款与条件（以下简称“本条款”）是您（“客户”或“用户”）与依据日本法律设立的 TSURUGI INC.（以下简称“本公司”或“我们”）之间具有法律约束力的协议，适用于您访问和使用 www.tsurugi.co.jp、在线商城及相关服务。访问本网站或下单即表示您同意本条款。
1. 公司信息
公司名称：TSURUGI INC.
注册地：日本
网站：www.tsurugi.co.jp
电子邮箱：sales@tsurugi.co.jp
2. 购买资格
您必须年满18周岁，或达到您所在地法律规定的成年年龄，方可购买商品。下单即表示您确认：
- 您具有订立具有约束力合同的法律能力；
- 您已达到适用的法定年龄；
- 您有权购买并将所订商品进口至目的地国家或地区。
如发现欺诈、异常交易、违反本条款或其他合理风险，本公司可拒绝服务或取消订单。
3. 成人及私密护理商品
部分商品仅限18岁以上成年人购买。进入相关商品页面并完成购买，即表示您确认已成年、商品仅供成年人个人使用，并自行负责遵守目的地法律。我们不会故意向未成年人销售此类商品，也不对客户虚假申报年龄承担责任。基于卫生原因，私密护理及个人卫生商品发货后原则上不接受退换或退款；到货时存在经确认的质量问题除外。
4. 国际销售、进口与清关责任
本商城主要面向国际客户。无论收货地址位于中国大陆、港澳台地区或其他国家和地区，客户均应在购买前自行确认：
- 商品是否允许进口及是否符合个人自用、数量、成分、标签和许可要求；
- 收货人是否具备办理清关所需的身份证明、登记或其他资料；
- 可能产生的关税、进口税、增值税、清关费及其他费用。
清关及相关税费由客户和收货人负责。海关是否放行由目的地主管机关决定。因进口限制、查验、扣留、没收、销毁、收货人拒绝清关或未支付税费造成的延误或损失，本公司不承担责任。
5. 商品信息
我们尽力提供准确的商品信息，但包装、配方、品牌名称、颜色、规格及库存可能由制造商变更，恕不另行通知。若收到的商品与页面说明存在重大不符，请在收货后7日内联系我们，并保持商品未使用、未拆封及包装完整。
6. “1.99美元商店”（DAISO商品）
该专区商品为从日本实体 DAISO 门店采购的正品。本公司并非 DAISO 官方经销商。实体门店库存、款式和颜色可能随时变化或停产。如商品缺货，我们可取消该商品、在客户同意后更换为相近商品，或退还对应商品款。除到货时存在经确认的质量问题外，该专区商品不接受退换或退款。
7. 会员账户
您有责任妥善保护账户及登录信息，并对账户下的活动负责。对于欺诈、拒付滥用、违反本条款或可疑活动，我们可暂停或终止账户。
8. 价格与付款
结账页面显示的价格和币种为准。可用付款方式以结账时实际显示为准，可能包括银行卡、PayPal、WeChat Pay 或其他由本公司提供的方式。支付服务提供商适用其各自规则。对于高风险或可疑交易，我们可在发货前要求身份或付款验证。
9. 配送与风险转移
所有订单均从日本发出。在适用法律允许的范围内，商品交付承运人后，运输途中灭失或损坏的风险转移给客户。我们会在所选配送方式支持时提供追踪号码。
9.1 配送时间
处理和运输时间仅为预计，不构成保证。海关、承运人、天气、政府措施或其他不可控因素可能造成延误。
9.2 可追踪配送
承运人追踪系统显示商品已送达客户提供的地址时，订单视为完成。对于送达后的遗失、当地承运人处理问题或客户提供错误或不完整地址导致的问题，本公司不承担责任。
9.3 经济型／无追踪配送
选择无追踪方式即表示客户接受无法查询运输进度以及延误、遗失或未送达的风险。此类订单是否退款由本公司根据具体证据和情况决定。
10. 无法投递、无人领取、拒收及海关退回
如包裹因地址错误或不完整、无人领取、客户拒收、拒绝办理清关、未缴纳关税或其他客户／收货人原因被退回：
- 原始国际运费不予退还；
- 承运人向本公司收取的退回运费及其他费用将从可退金额中扣除；
- 对可退商品收取商品金额10%的重新入库及处理费；
- 退款仅在包裹实际退回日本仓库并完成检查后处理；
- 如需再次寄送，客户须支付新的运费及相关费用。
如商品被海关扣押、没收或销毁且未退回本公司，则不予退款。
11. 订阅
订阅服务可按照相应订阅条件取消。因配送限制、法规或邮政服务变化，本公司可暂停或取消订阅。
12. 健康及补充剂免责声明
本网站商品不用于诊断、治疗、治愈或预防疾病。网站信息仅供一般参考，不构成医疗建议。使用补充剂或健康相关商品前，请咨询合格的医疗专业人士。
13. 商品使用与安全
客户应按照制造商说明正确使用和保管商品。因误用、不当处理或未遵守说明造成的损害，本公司不承担责任。
14. 责任限制
在日本法律允许的最大范围内，本公司不对间接损失、后果性损失、利润损失、海关扣押或承运人延误承担责任。本公司的总责任不超过有关商品实际支付的商品金额。
15. 不可抗力
对于自然灾害、疫情、政府限制、战争、罢工、邮政或运输服务中断以及其他超出合理控制范围的事件造成的延误或无法履约，本公司不承担责任。
16. 知识产权
除另有说明外，本网站内容归本公司所有。未经许可不得复制、转载或用于商业用途。
17. 条款修改
本公司可根据法律、业务或服务变化更新本条款。更新内容将在本页面发布，并注明修订日期。
18. 服务终止
如发生欺诈、滥用、恶意拒付或违反本条款的行为，本公司可暂停或终止服务。
19. 适用法律与管辖
本条款适用日本法律。除适用的强制性消费者保护规定另有要求外，与本条款有关的争议由东京地方法院专属管辖。
20. 联系方式
TSURUGI INC.
电子邮箱：sales@tsurugi.co.jp