TSURUGI INC.
生效日期：2026年1月1日
本政策适用于通过 www.tsurugi.co.jp 在线商城下达的所有国际订单。
1. 国际订单
商品从日本寄往海外。下单即表示客户理解包裹可能接受目的地海关的申报、查验、征税和监管审查。
2. 关税、税费与清关费用
关税、进口税、增值税、清关费及其他费用由目的地主管机关决定，通常不包含在商品价格或国际运费中，均由客户及收货人承担。购买前请向实际收货地海关或相关主管机关确认。
3. 清关时间
海关处理时间因国家和地区而异，不受本公司控制。结账页面显示的运输时间仅为估计，不包括无法预见的查验或监管延误。
4. 商品进口限制
不同目的地对食品、补充剂、化妆品、液体、喷雾剂、含电池商品、健康和私密护理商品、二手商品等可能设有不同限制。无论收货地址位于中国大陆、港澳台地区或其他国家和地区，客户均须在下单前确认商品符合当地进口、个人自用、数量、成分、标签、许可及收货人资格要求。我们可进行初步可寄送性确认，但不保证目的地海关放行。
5. 海关拒绝、扣留、没收或退回
如包裹因进口限制、缺少由客户或收货人提供的文件、拒绝清关、未支付税费、无人配合海关或被收货人放弃而退回：
- 原始国际运费不予退还；
- 承运人向本公司收取的退回运费及其他费用从可退金额中扣除；
- 对可退商品收取商品金额10%的重新入库及处理费；
- 退款仅在包裹实际退回日本仓库并完成检查后处理。
如商品被海关扣押、没收或销毁且未退回本公司，则不予退款。本公司不对海关决定、罚款或其他监管后果承担责任。
6. 客户配合义务
海关或承运人可能要求收货人提供身份证明、购买证明、用途说明、税号或其他资料。客户和收货人应及时、准确回复。未配合可能导致延误、退回、放弃或销毁。
7. 地址与收货人信息
客户须确保姓名、地址、邮编、电话及清关所需信息准确完整。因信息错误或不完整产生的延误、退回和额外费用由客户承担。
8. 我们的责任
我们会按照日本出口规定如实制作商业发票和申报资料，并在合理范围内协助提供现有运输文件。但最终进口许可和清关决定由目的地主管机关作出。